:الف - شرایط عمومی گارانتی

• کارت ضمانت نامه بدون هولوگرام فاقد اعتبار است.
• دستگاه هایی دارای گارانتی هستند که دارای برگ ضمانت نامه باشند. بدیهی است جهت استفاده از خدمات گارانتی ارایه برگ ضمانت نامه ضروری است.
• خدمات گارانتی فقط توسط مراکز مجاز معرفی شده و در محل تعمیرگاه ارائه می گردد.
• درصورت عدم نصب دستگاه توسط شرکت، دستگاه فاقد گارانتی می باشد.
• شروع گارانتی برای دستگاه هایی که فاقد نصب رایگان باشند، از تاریخ تولید محاسبه می گردد.
• خدمات گارانتی فقط برای تعمیر یا سرویس دستگاه بوده وشامل ارائه خدمات رایگان برای تعویض قطعات و دستمزد تعمیر می باشد. ایراداتی که ناشی از طراحی، متریال، مونتاژ شده که در اثر استفاده نرمال از دستگاه در طول دوره گارانتی بروز می نماید. این خدمات در برگیرنده تعویض قطعه رایگان و اجرت تعمیر رایگان می باشد.

:ب - ضمانت نامه در شرایط زیر قابل اجرا نیست

• صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش و حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق و حوادث طبیعی.
• استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به نکات ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه.
• دستگاه هایی که دستکاری شده و یا توسط اشخاصی به جز نمایندگان مجاز سام سرویس تعمیر شوند.
• هر نوع دستکاری و یا خدشه به فاکتور خرید، برچسب دستگاه و یا کارت ضمانت نامه.

:ج - مدت زمان گارانتی

گارانتی و وارانتی برند سام:                                                                                                                     

دستگاه های برند سام از بهترین کیفیت طراحی، قطعات اصیل و تولید برخوردار است و لذا شرکت سام سرویس با  اطمینان از کیفیت این محصولات اقدام به ارائه ضمانت بیشتر از سطح تعهدات قبلی خود به مدت 18 ماه نموده است . علاوه بر مدت زمان بیشتر خدمات ، در صورت بروز ایرادهای سخت افزاری ، خدمت تعویض تلویزیون را ارائه می دهد. موتور و کمپرسور دستگاه های الکترو مکانیک نظیر ماشین لباسشوئی و یخچال فریزر از کیفیت دوام بالائی برخوردار می باشد و لذا مدت زمان ضمانت کمپرسور دیجیتال اینورتور سامسونگ که در مدل منتخب یخچال فریزر دوقلو سام استفاده شده است و موتور کلیه مدل های لباسشوئی سام را به 123 ماه ارتقاء داده ایم و مشتریان محترم  می توانند با آسودگی ، اطمینان و آسایش کامل از پشتیبانی شرکت سام سرویس برخوردار شوند.

• مدت زمان گارانتی برای کلیه محصولات برند سام 24 ماه می باشد.
• مدت زمان گارانتی ماشین ظرفشوئی برند سام 18 ماه می باشد.

:گارانتی ویژه

• .تلویزیون های سام برای کلیه ایرادات سخت افزاری به مدت 6 ماه گارانتی تعویض دارد.
• مدت زمان گارانتی موتور کلیه لباسشوئی های سام 123 ماه می باشد.
• مدت زمان گارانتی کمپرسور دیجیتال اینورتر یخچال فریزر دوقلو مدل RZ60-RR60(سامسونگ) 123 ماه می باشد.

محصولات برند سام دارای نصب رایگان هستند 

• ماشین لباسشویی اتوماتیک سام
• یخچال فریزرهای دو قلو سام 
• تلویزیون LED سایز 40 اینچ به بالا سام 

گارانتی و وارانتی برند سامسونگ:                                                                                                           

:مدت زمان گارانتی هر محصول و شرایط ویژه آن مطابق جدول زیر می باشد

            قطعات و قسمت هایی که شامل گارانتی نمی شود

مشتریان محترم در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر می توانند با مرکز تماس سام سرویس ارتباط برقرار نمایند